コンビニで楽天ペイを使って買い物をしようとしたら、いきなりこんなエラーが出ました。
えっ？ なんで使えんのや！
昨日まで普通に使えてたやん…
そこで、今回は
楽天ペイのエラー
「現在サービスがご利用できません」の
原因と対策を伝授！
と題しまして、楽天ペイのエラーでお困りの方に簡単にできる解決方法をお伝えしようと思います！
- 楽天ペイが使えなくて困っている
- 楽天ペイのエラーで悩んでいる
- 「現在サービスがご利用できません」と出る
- 「接続に失敗しました」と出る
- 何日も同じエラーが出て使えない
こういったお悩みがある方にピッタリの情報です。
↓上限金額エラーの対処はこちら↓
結論
アプリの再インストールで解決！
アプリを再インストールして、ログインすればOKです。
特に面倒な設定もいらないし、リスクもなく復旧できます！
今後の対策として他のキャッシュレスをスマホに入れておくと良いです
まず やるべきこと3選
アプリを削除する前に3つの事を確認して改善しなかったら、アプリの再インストールをしましょう
① Ｔｗｉｔｔｅｒで情報収集
最新の情報を確認する！
まずは、大規模な障害や通信エラーが出ていないか確認しましょう。
リアルタイムで情報が手に入るTwitterがオススメ。
検索キーワードは「楽天ペイ 使えない」です。
もし、たくさんの人が同時に同じエラーが出ていたら、大規模障害なので自分の力ではどうにもなりません。
復旧するまで待ちましょう。
直近の投稿が少ない場合は、個別にエラーが出ていると判断して良いでしょう。
今回の私の場合は、大規模ではなく個別に出るやつでした。
検索キーワード「楽天ペイ エラー」だと他の情報も混ざってきてわかりにくいです。
② ログイン、ログアウト
「Ξ」のメニューマークからログイン、ログアウトを試してみる
私はログアウトを押しましたが反応なしでした。
② スマホの再起動
困ったときの定番「再起動」！
再起動後、アプリを開いて直っているか確認してみて下さい。
これでダメなら下の方法で解決しましょう
復旧作業開始！
① アプリを削除します
② アプリを再インストール
③ ログインします
はい！
直った！！
ちなみに、アプリを削除してもポイントやキャッシュは無くなりません。
元通り使えるので、ご安心ください。
エラーが発生する原因
一部の端末において「現在サービスがご利用頂けません。しばらくしてから、もう一度ご利用お試しください。」と表示される事象が発生しております。現在、弊社にて調査対応中となります。
公式HPの見解では「何が起きてるかわからんので、今調べてます！」ということになります。
つまり原因不明のエラーってことですね。
色々調べていたら、同じエラーが出る人がいたので状況をまとめました。
・楽天ペイ アプリがアップデートされた後にエラー
・楽天ペイを長期間利用していないくて、久しぶりに使おうとしたらエラー
・スマホを機種変更した
・iPhoneの機種変更した
以上の状況から推測すると
アプリのアップデートが行われたり
機種変更をすると利用者情報等が
うまく引き継げない場合がある
ということがエラーの原因として考えられます。
あくまで、個人的な見解です。
エラーが出た時の対策
PayPay入れとく！
１つのキャッシュレス決済だけだと、こういったエラーに対して弱いです。
リスク分散として対応店舗の多いPayPayの導入をオススメします！
私は過去に上限金額エラーで困ったことがあり、その時の経験から他のキャッシュレスを入れておくを実践したので今回、うまく対処できました。
スマホだけを持って買い物に行って、このような事に出くわすと嫌なので分散しておきましょう！
まとめ
- エラーがでたら、まずは情報取集
- 再起動して、ダメならアプリを入れ直す
- リスク分散として他のキャッシュレスを入れておく
- おすすめは
PayPay
この記事を書いた後、奥さんの楽天ペイでも同様のエラーが出ました。
対処法を熟知していたので、３分で復旧できたぜ！
みなさんも、この情報を参考にサクッと解決してみて下さい
